Γραφείο Εξυπηρέτησης Μελών

Η Κεντρική Διοίκηση έχοντας ως πρωταρχικό στόχο την έγκαιρη και έγκυρη εξυπηρέτηση των μελών της Κίνησης δημιούργησε, με απόφαση του Δ.Σ., το Γραφείο Εξυπηρέτησης Μελών (Γ.Ε.Μ.).

Το Γ.Ε.Μ. αποτελεί την πρώτη γραμμή επικοινωνίας και υποδέχεται τα αιτήματα των Μελών της Κίνησης παρακολουθώντας την έγκαιρη ικανοποίησή τους.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, υποβάλλετε τα ερωτήματα σας	Στείλτε τις παρατηρήσεις και τα σχόλιά σας, έτσι ώστε να βελτιώνονται συνεχώς οι υπηρεσιες μας.

Το Γραφείο Εξυπηρέτησης Μελών λειτουργεί στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη με την ευθύνη των υπαλλήλων του ΣΕΠ κ. Σούλα Ματαράγκα και Μαριάννα Αναστασιάδου αντίστοιχα.

Κάθε αίτημα των Μελών της Κίνησης αποστέλλεται εγγράφως ή προφορικά:

Για την Αθήνα: τηλ. 2107290046, fax 2107236561,
Για τη Θεσσαλονίκη: τηλ. 2310846536, fax 2310862030,

Αμέσως μόλις παραληφθεί κάποιο αίτημα καταγράφεται σε ειδικό πρωτόκολλο και ακολουθεί η διαδικασία ικανοποίησής του στο χρονικό διάστημα που περιγράφεται εδώ.

Διαβάστε τα δικαιώματα των απογεγραμμένων μελών της Κίνησης.

Σε περίπτωση που το ΓΕΜ δεν ικανοποιεί τα αιτήματα στο χρόνο που προβλέπεται ή τα δικαιώματα παραβιάζονται ή θίγονται από διοικητικές πράξεις ή παραλείψεις των υπηρεσιών της Κεντρικής Διοίκησης κάθε Μέλος του ΣΕΠ μπορεί να προσφεύγει στο Διευθυντή Υπηρεσιών και τέλος στο Διοικητικό Συμβούλιο, αφού προηγουμένως έχει εξαντλήσει κάθε δυνατότητα επίλυσης του αιτήματός του.

Το ΓΕΜ ξεκινά τη λειτουργία του τον Ιανουάριο του 2007 και ελπίζουμε ν' ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας.

Αξιολόγηση προσωπικού ΣΕΠ

Με σκοπό τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών από την Κεντρική Διοίκηση και την καλύτερη λειτουργία του προσωπικού των Υπηρεσιών της Κεντρικής Διοίκησης του ΣΕΠ είναι απαραίτητη η άποψή σας.

Όποιο Μέλος της Κίνησης επιθυμεί μπορεί να συμπληρώνει τη φόρμα για την αξιολόγηση του προσωπικού της Κεντρικής Διοίκησης από εδώ. Την ευθύνη παραλαβής, καταγραφής και αξιολόγησης των εντύπων έχει αποκλειστικά ο Γενικός Γραμματέας του Διοικητικού Συμβουλίου.